よくあるご質問(FAQ)

サポートについて

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Q1.サポートはどのような方法がありますか?

A.以下の窓口にて電話とメールによるサポートをご用意しております。

電話によるサポート
GMOインターネット株式会社お客様センター 03-3770-4492(平日10:00〜19:00)
メールによるサポート
お問い合わせフォーム(http://support.gmo.jp/contact/dokodemolan/)または、info@dokodemolan.com(ご返信は、平日10:00〜19:00となっております)

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Q2.サポートの範囲はどこまでになりますか?

A.原則として、GMOどこでもLANの設定に関する事項のみとなります。一般的なLANのご利用方法(ファイル共有、リモートデスクトップなど)については、サポートの範囲外となります。Microsoft社などOS・ソフトウェアの販売元、または一般の書籍などをご確認ください。

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