よくあるご質問(FAQ)

解約について

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Q1.解約の方法について教えてください。

A.GMOどこでもLANのご解約には、弊社指定の解約申請書が必要です。解約申請書ダウンロードページより解約申請書をダウンロードしていただき、解約申請書に必要事項をご記入、ご捺印の上、弊社窓口までご郵送ください。

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Q2.最低利用期間などはありますか?

A.ご解約の際には、ご利用中のすべてのサービスの最低利用期間を経過している必要がございます。最低利用期間は、特典適用期間を除き、利用開始日を起算日として30日間となっており、期間を経過していないサービスをご利用中に解約申請書をお送りいただいた場合は、ご利用中のすべてのサービスの最低利用期間を経過してからの解約受付となる旨、ご了承下さい。

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Q3.解約申請書はいつまでに提出すればよいのですか?

A.毎月20日までに当該解約申請書が当社に到達した場合、到達した日の属する月の末日を解約日とします。また、毎月21日から末日までに当該解約申請書が当社に到達した場合、到達した日の属する月の翌月末日を解約日とします。

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