導入事例

幅広いサポートと営業活動が可能になりました - 有限会社ワイズプロ様の場合 -

http://www.yspro.ne.jp/
【会社概要】
有限会社ワイズプロ
事業内容:システム開発販売

有限会社ワイズプロ様はどんな業務を行っていらっしゃるのでしょうか?

主に全国のECサイト向けのシステム開発を行っております。
現在は受注管理システムや、在庫管理システム、ページ作成システムなどの販売にも力を入れております。

「GMOどこでもLAN」を知ったときの第1印象はいかがでしたか?

北海道本社と東京支社間でのデータのやりとりや、お客様とのデータのやりとりにおいて、もっと安全かつスムーズにできないものかと悩んでいた時にGMOどこでもLANを見つけました。実際に利用したところ、今までの悩みが解決され、どこからでも社内の管理や、お客様とのやりとりがスムーズにできるようになり、インターネットに初めて接続したときの感動を思い出しました。

現在、どんな場面・目的で利用していますか?

(1)北海道本社と東京支社間でのデータのやりとりや、サーバーの管理
(2)弊社の受注管理ソフト・在庫管理ソフトの、現地との遠隔サポート対応
(3)営業先から、自社にある自分のマシンのファイルやメールの管理

その場面において、GMOどこでもLAN利用前はどうしていましたか?

北海道本社と東京支社間でのデータのやりとりなどはFTP、メッセンジャー、メールでのやりとりが主でした。
システムのサポートは主にメールと電話での対応により時間を大幅にとられていました。

その場面において、GMOどこでもLANを利用することでどのような変化が生じましたか?

これまで、本社が北海道にあり、お客様の元へ直接訪問することが困難であったため、サービスをご検討中のお客様から「サポート体制に不安はないか?」といったご質問をいただくことがしばしばありました。しかし、GMOどこでもLANのリモートコントロール機能を使用しお客様のパソコンを遠隔操作しながら電話で説明することで、擬似的な訪問サポートを行えるようになり、多くのお客様から支持をいただけるようになりました。
また、弊社の受注管理システムは社内LAN上での動作となっているため、「自宅で受注管理を行いたい」「受注管理と発送作業を行う場所が離れていても一元管理を行いたい」といったご要望にお応えすることができませんでしたが、GMOどこでもLANを利用する事により、このような案件への対応も可能となりました。

今後どのような使い方をしたいですか?

GMOどこでもLANの仕組みを最大限に利用し、システムの開発及び、サポート、営業に役立たせたいと思っております。

同種のサービス(VPNなど)を利用したことがありますか?ある場合、他のサービスと比べてGMOどこでもLANはどうでしたか?

他のサービスは利用したことはありませんが、GMOどこでもLANは設定も簡単なため、今では無くてはならないものとなっております。

ご協力ありがとうございました。

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